Не работает TikTok? Вот как это исправить!
Собрались прокрастинировать, часами напролёт листая ленту TikTok, но заметили, что приложение не работает? Если да, то именно для вас мы составили список основных неполадок с этой популярной социальной сетью и основные способы, которые позволят вам устранить их!
Проверьте, работает ли TikTok
Если вы не можете войти в свой аккаунт в TikTok или видео не загружаются, велика вероятность того, что серверы TikTok просто не работают в вашем регионе или во всем мире.
Вы можете проверить, так ли это на TikTok Downdetector. Сайт позволит вам узнать, сообщали ли другие пользователи в вашем регионе о подобных проблемах.
К сожалению, в этой ситуации вы ничего не сможете сделать, остаётся только ждать.
Проверьте своё подключение к интернету
Если серверы TikTok работают, возможно, проблема с TikTok связана с вашим устройством из-за слабого подключения к интернету.
В таких ситуациях лучше всего использовать приложения, позволяющие проверить скорость вашего подключения к интернету из этой подборки.
Если результаты показывают, что у вас нет проблем со скоростью подключения, вы можете перезагрузить маршрутизатор или обратиться к своему интернет-провайдеру. Также вы можете попробовать использовать мобильные данные вместо Wi-Fi.
Очистите кеш в TikTok
Если вы заметили, что TikTok сильно глючит, несмотря на отсутствие проблем с подключением к интернету, стоит очистить его кеш.
Таким образом удалятся все временные файлы и данные, которые TikTok хранит в приложении. Сделать это можно следующим образом:
- Откройте TikTok и перейдите во вкладку «Профиль» в правом нижнем углу и зайдите в «Настройки и конфиденциальность»;
- Выберите опцию «Освобождение места» и нажмите на пункт «Очистить».
Принудительно остановите TikTok
Если вы заметили, что TikTok завис на определенной странице или же видео или приложение не отвечает, попробуйте принудительно остановить его следующим образом:
- Зайдите в «Настройки» вашего устройства, откройте опцию «Приложения» и пролистывайте список, пока не найдете TikTok, имея возможность использовать поисковик;
- Выберите опцию «Принудительная остановка» и подтвердите свои действия.
Проверьте возрастные ограничения TikTok
Если вам меньше 13 лет и вы не можете комментировать видео в TikTok, у нас для вас плохие новости. TikTok имеет дополнительную защиту безопасности и конфиденциальности и запрещает пользователям в возрасте до 13 лет комментировать контент других пользователей, делиться своими видео и отправлять сообщения людям в TikTok.
Используйте VPN, чтобы обойти географические ограничения
Существует множество стран, в которых TikTok заблокирован! Если вы находитесь в одной из них, то решением такой проблемы будет использование VPN.
Лучшие VPN-приложения на Android вы найдёте в этой подборке!
Активируйте разрешения в TikTok
Как и всем приложениям, TikTok также требуется разрешение на использование вашей камеры, микрофона и доступ к памяти вашего устройства. Обычно вам будет предложено предоставить доступ к камере и микрофону вашего устройства при первой загрузке и запуске приложения.
Таким образом если вы не можете снять видео в TikTok или в у вас отсутствует звук, скорее всего, вы по незнанию отказали TikTok в разрешении на доступ к вашей камере или микрофону. В этом случае исправление проблемы займёт у вас всего пару секунд.
- Зайдите в «Настройки» вашего устройства, откройте опцию «Приложения» и пролистывайте список, пока не найдете TikTok, имея возможность использовать поисковик;
- Выберите опцию «Права» и убедитесь в том, что у TikTok есть разрешение на доступ к камере и микрофону вашего устройства.
Другие способы
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, вы можете попробовать несколько общих советов по устранению неполадок, чтобы устранить проблемы с TikTok:
- Обновите TikTok: TikTok часто добавляет новые обновления программного обеспечения для устранения ошибок. Стоит проверить, доступно ли новое обновление.
- Перезагрузите телефон: всегда есть вероятность, что TikTok просто не работает из-за сбоя программного обеспечения. Поскольку перезагрузка устройства позволяет избавиться от большинства проблем с программным обеспечением, такая попытка не повредит.
- Выйдите из аккаунта и войдите в него снова: Если ничего не работает, попробуйте выйти из своей учетной записи в TikTok, подождать несколько секунд и снова войти в неё.
Если вы по-прежнему не можете использовать TikTok даже после того, как попробовали все перечисленные выше методы устранения неполадок, сообщите о проблеме в службу поддержки TikTok.
Также рекомендуем вам прочитать статьи, где мы рассказываем о возможных устранениях неполадок таких приложений, как:
Tik Tok — вместе с musical.ly
Лучшая социальная сеть для молодёжи, где можно самовыражаться, создавая короткие видео с крутыми эффектами.
