Не можете скачать фото и медиафайлы в WhatsApp? Узнайте, как это исправить!

7 Март, 2023 —

Возникли проблемы с загрузкой мультимедиа-контента (фото и видео), которые вы получаете в WhatsApp на Android? Пытались сохранить несколько мемов или забавных видео, которые ваши друзья прислали вам в WhatsApp, но безрезультатно?

К счастью, это легко исправить и сегодня мы расскажем вам о том, как устранить проблему, связанную невозможностью скачивания мультимедиа-файлов в WhatsApp.

Проверьте подключение к интернету

Кажется, банально, но, возможно, у вас просто возникли проблемы с подключением к интернету. Зайдите в другие приложения и проверьте, работают ли они исправно, вы также можете выполнить поисковый запрос в браузере. Если ваши действия не дадут результатов, то картинки в WhatsApp перестали скачиваться именно по причине проблем с подключением к интернету.

Устранение проблем с подключением к Wi-Fi или мобильными данными

Здесь всё просто: перезагрузите роутер и повторите попытку снова. В случае с мобильными данными, вам также нужно отключить их и включить снова, чтобы проверить, устранилась ли проблема или нет.

Память телефона

Вы не сможете скачивать файлы из WhatsApp и других приложений, если у вас недостаточно места во внутренней или внешней памяти смартфона.

Узнайте о том, как контролировать занимаемое файлами WhatsApp место в смартфоне Android, прочитав эту статью!

Предоставьте право на скачивание файлов

Если у WhatsApp нет доступа к памяти и фото вашего смартфона, вы получите сообщение об ошибке при попытке сохранить медиафайлы. В этом случае вам необходимо предоставить эти права доступа следующим образом:

Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «WhatsApp» > «Разрешения» > «Фото и видео» и нажмите «Разрешить».

Проверьте, работает ли WhatsApp у других пользователей

Если на данный момент есть проблемы на серверах WhatsApp, то это и может быть причиной того, что вы не можете скачивать мультимедиа-контент в этом мессенджере.

Проверить это можно на таких платформах, как DownDetector или Outage.Report.

Проверьте дату и время своего смартфона

Если дата или время, отображаемые на вашем смартфоне, не соответствуют вашему часовому поясу, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, а это означает, что у вас возникнут проблемы со скачиванием картинок и других медиафайлов на ваше устройство. Лучший способ решить эту проблему — установить для параметров даты и времени значение «Автоматически».

«Настройки» > «Общие настройки» > «Дата и время».

Перезагрузите смартфон

Банальный, но иногда очень действенный способ исправить возникшие ошибки. Сделав это, откройте WhatsApp и убедитесь в том, что теперь вы можете скачивать фото и видео.

Обновите WhatsApp до последней версии

В этой статье мы писали о том, как обновить WhatsApp до последней версии, что мы и рекомендуем вам сделать. Вы также можете обновить ОС своего смартфона.