Не работает Telegram? Вот как это исправить!

19 Август, 2024 — Sergey

Собрались отправить очередное сообщение или же полистать новости в Telegram, но приложение не открывается и не работает? Здесь вы найдёте список основных неполадок с этой популярной социальной сетью и основные способы, которые позволят вам устранить их!

Проверьте подключение к интернету

Если вы используете интернет через WiFi, убедитесь в том, что маршрутизатор работает правильно. В таких ситуациях лучше всего использовать приложения, позволяющие проверить скорость вашего подключения к интернету из этой подборки.

Если результаты показывают, что у вас нет проблем со скоростью подключения, вы можете перезагрузить маршрутизатор или обратиться к своему интернет-провайдеру.

Также вы можете попробовать использовать мобильные данные вместо Wi-Fi.

Проверьте наличие обновлений приложения

Если вы отключили автоматические обновления, то возможно ваша версия Telegram перестала корректно работать из-за появления новых версий. Таким образом если вы используете старую версию Telegram, то вам нужно будет её обновить следующим образом:

• Зайдите на Google Play и найдите Telegram;

• Нажмите на кнопку обновления и перезапустите приложение.

Очистите кеш в Telegram

Если вы заметили, что Telegram стал сильно глючить, несмотря на отсутствие проблем с подключением к интернету, стоит очистить его кеш.

Таким образом удалятся все временные файлы и данные, которые Telegram хранит в приложении. Сделать это можно следующим образом:

• Зайдите в Настройки — «Приложения» и найдите Telegram;

• Выберите опцию «Хранилище» — «Очистить кэш» и подтвердите свои действия.

Проверьте состояние сервера Telegram

Если вы не можете войти в свой Telegram-аккаунт, велика вероятность того, что его серверы просто не работают в вашем регионе или во всем мире.

Вы можете проверить, так ли это на этом ресурсе. Сайт позволит вам узнать, сообщали ли другие пользователи в вашем регионе о подобных проблемах.

Проверьте использование фоновых данных

Если фоновые данные Telegram ограничены, он может работать некорректно. Вот как это можно проверить:

• Зайдите в Настройки — «Приложения» и найдите Telegram;

• Выберите опцию «Мобильные данные»  и переведите переключатель напротив опции «Разрешение на фоновые данные»;

• Сохраните изменения и перезапустите Telegram.

Отключите оптимизацию батареи

Агрессивные настройки оптимизации батареи могут помешать Telegram корректно работать в фоновом режиме на некоторых устройствах. Решить эту проблему можно отключив оптимизацию Telegram следующим образом:

• Зайдите в Настройки — «Приложения» и найдите Telegram;

• Зайдите в раздел «Батарея» и выберите опцию «Не ограничено»;

• Перезапустите Telegram и проверьте снова.

Используйте VPN, чтобы обойти географические ограничения

Существуют страны, в которых Telegram заблокирован или работает очень ограничено! Если вы находитесь в одной из них, то решением такой проблемы будет использование VPN.

Лучшие VPN-приложения на Android вы найдёте в этой подборке!

Кроме того, если вы всегда включаете VPN на Android, это также может быть причиной неполадок в работе Telegram. Отключите VPN-соединение и проверьте снова.

Другие способы

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, вы можете попробовать несколько общих советов по устранению неполадок, чтобы устранить проблемы с Telegram:

• Обновите Telegram: Telegram часто добавляет новые обновления программного обеспечения для устранения ошибок. Стоит проверить, доступно ли новое обновление.

• Перезагрузите телефон: всегда есть вероятность, что Telegram просто не работает из-за сбоя программного обеспечения. Поскольку перезагрузка устройства позволяет избавиться от большинства проблем с программным обеспечением, такая попытка не повредит.

• Выйдите из аккаунта и войдите в него снова: Если ничего не работает, попробуйте выйти из своей учетной записи в Telegram, подождать несколько секунд и снова войти в неё.

Если вы по-прежнему не можете использовать Telegram даже после того, как попробовали все перечисленные выше методы устранения неполадок, сообщите о проблеме в службу поддержки Telegram.

Также рекомендуем вам прочитать статьи, где мы рассказываем о возможных устранениях неполадок таких приложений, как:

• WhatsApp;

• Instagram;

• Facebook Messenger;

• YouTube;

• TikTok