Не работает Telegram? Вот как это исправить!
Собрались отправить очередное сообщение или же полистать новости в Telegram, но приложение не открывается и не работает? Здесь вы найдёте список основных неполадок с этой популярной социальной сетью и основные способы, которые позволят вам устранить их!
Проверьте подключение к интернету
Если вы используете интернет через WiFi, убедитесь в том, что маршрутизатор работает правильно. В таких ситуациях лучше всего использовать приложения, позволяющие проверить скорость вашего подключения к интернету из этой подборки.
Если результаты показывают, что у вас нет проблем со скоростью подключения, вы можете перезагрузить маршрутизатор или обратиться к своему интернет-провайдеру.
Также вы можете попробовать использовать мобильные данные вместо Wi-Fi.
Проверьте наличие обновлений приложения
Если вы отключили автоматические обновления, то возможно ваша версия Telegram перестала корректно работать из-за появления новых версий. Таким образом если вы используете старую версию Telegram, то вам нужно будет её обновить следующим образом:
- Зайдите на Google Play и найдите Telegram;
- Нажмите на кнопку обновления и перезапустите приложение.
Очистите кеш в Telegram
Если вы заметили, что Telegram стал сильно глючить, несмотря на отсутствие проблем с подключением к интернету, стоит очистить его кеш.
Таким образом удалятся все временные файлы и данные, которые Telegram хранит в приложении. Сделать это можно следующим образом:
- Зайдите в Настройки — «Приложения» и найдите Telegram;
- Выберите опцию «Хранилище» — «Очистить кэш» и подтвердите свои действия.
Проверьте состояние сервера Telegram
Если вы не можете войти в свой Telegram-аккаунт, велика вероятность того, что его серверы просто не работают в вашем регионе или во всем мире.
Вы можете проверить, так ли это на этом ресурсе. Сайт позволит вам узнать, сообщали ли другие пользователи в вашем регионе о подобных проблемах.
Проверьте использование фоновых данных
Если фоновые данные Telegram ограничены, он может работать некорректно. Вот как это можно проверить:
- Зайдите в Настройки — «Приложения» и найдите Telegram;
- Выберите опцию «Мобильные данные» и переведите переключатель напротив опции «Разрешение на фоновые данные»;
- Сохраните изменения и перезапустите Telegram.
Отключите оптимизацию батареи
Агрессивные настройки оптимизации батареи могут помешать Telegram корректно работать в фоновом режиме на некоторых устройствах. Решить эту проблему можно отключив оптимизацию Telegram следующим образом:
- Зайдите в Настройки — «Приложения» и найдите Telegram;
- Зайдите в раздел «Батарея» и выберите опцию «Не ограничено»;
- Перезапустите Telegram и проверьте снова.
Используйте VPN, чтобы обойти географические ограничения
Существуют страны, в которых Telegram заблокирован или работает очень ограничено! Если вы находитесь в одной из них, то решением такой проблемы будет использование VPN.
Лучшие VPN-приложения на Android вы найдёте в этой подборке!
Кроме того, если вы всегда включаете VPN на Android, это также может быть причиной неполадок в работе Telegram. Отключите VPN-соединение и проверьте снова.
Другие способы
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, вы можете попробовать несколько общих советов по устранению неполадок, чтобы устранить проблемы с Telegram:
- Обновите Telegram: Telegram часто добавляет новые обновления программного обеспечения для устранения ошибок. Стоит проверить, доступно ли новое обновление.
- Перезагрузите телефон: всегда есть вероятность, что Telegram просто не работает из-за сбоя программного обеспечения. Поскольку перезагрузка устройства позволяет избавиться от большинства проблем с программным обеспечением, такая попытка не повредит.
- Выйдите из аккаунта и войдите в него снова: Если ничего не работает, попробуйте выйти из своей учетной записи в Telegram, подождать несколько секунд и снова войти в неё.
Если вы по-прежнему не можете использовать Telegram даже после того, как попробовали все перечисленные выше методы устранения неполадок, сообщите о проблеме в службу поддержки Telegram.
Также рекомендуем вам прочитать статьи, где мы рассказываем о возможных устранениях неполадок таких приложений, как:
Telegram
Качайте самую актуальную версию Telegram и общайтесь со своими контактами, не беспокоясь о конфиденциальности личных данных.
