Как вернуть деньги за покупку приложения или игры в Google Play
Известно, что большая часть приложений и игр на Google Play можно скачать и установить абсолютно бесплатно. Именно поэтому перед нами встаёт множество вопросов перед скачиванием чего-то платного в этом магазине: «Действительно ли это приложение стоит этих денег?», «Оправдает ли мои ожидания эта покупка?» и, самые важные, «Что если приложение мне не понравится?» и «Смогу ли я вернуть деньги за покупку».
Не спешите расстраиваться, так как сделать это возможно, однако, время, которое вам будет дано на возврат денег за покупку приложения или игры в Google Play будет ограниченным. Не хотите потерять свои кровные средства, потраченные впустую на нестоящий того софт? Тогда читайте продолжение данной статьи!
Запрос возврата денег за приложение или игру на Google Play
У Google есть довольно простое правило: после покупки какого-либо платного приложения или игры у вас есть два часа на то, чтобы поюзать их и запросить возврат средств, если вам что-то не понравилось. После подачи официального запроса на возврат денег разработчик должен будет решить, удовлетворить его или отклонить.
Как вернуть деньги за покупку приложения в течение 2-х часов
Сделать это очень просто и для этого вам нужно выполнить следующие действия:
- Зайдите в Play Store.
- Нажмите «Меню» — «Аккаунт» — «История заказов».
- Выберите приложение или игру, которую вы хотите вернуть, чтобы получить возврат.
- В появившемся окне выберите «Я бы хотел запросить возврат», в поле укажите причину, по которой приложение вас не устроило, и нажмите «Отправить».
Ваш запрос будет рассматриваться в течение 48-и часов и его могут как удовлетворить, так и отклонить, поэтому данный метод не гарантирует 100%-ный возврат. Несмотря на это, шансы вернуть свои деньги весьма велики. Надеемся, что вам повезёт!
Обращение к разработчику
Если этот метод не дал результатов, вы всегда можете обратиться к разработчику игры или приложения напрямую. Сделать это можно следующим образом:
- Зайдите на страницу нужного вам приложения на Google Play.
- Переместитесь в самый низ и выберите опцию «Написать письмо».
- Изложите причины запрашиваемого возврата средств и ожидайте ответа от разработчиков.
Помните, вернуть приложение можно только один раз. Если же вы решите приобрести его снова, возврат будет невозможен.
Не забудьте поделиться своим личным опытом в комментариях и удачных вам покупок, после завершения которых вам никогда не нужно будет запрашивать возврат!
