Как связаться со службой поддержки Instagram на Android

12 Август, 2024 — Sergey

Пользуясь Instagram, вы можете столкнуться с неприятной ситуацией заморозки или блокировки аккаунта за нарушение правил пользования этой платформой. В последнее время санкционные мере ужесточились и многие пользователи могли столкнуться с этой проблемой.

Необоснованная блокировка не обошла вас стороной и вы хотите восстановить свой аккаунт? Тогда вам нужно обратиться в службу поддержки Instagram и сегодня мы расскажем вам об основных способах, позволяющих сделать это!

Свяжитесь с Instagram через его официальные аккаунты

Если вы не можете получить доступ к своему Instagram-аккаунту, у вас не будет другого выбора, кроме как отправить личное сообщение в его официальных аккаунтах в социальных сетях. Вы можете сделать это в Twitter, Facebook и Instagram.

Время ответа варьируется в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись. Мы рекомендуем вам набраться терпения, так как служба поддержки Instagram обычно отвечает на запрос в течение 3–5 дней.

Если вы используете Instagram для бизнеса, то вам нужно написать о своей проблеме в аккаунте Instagram for Business. Сделать єто можно также в Twitter, Facebook и Instagram.

Телефонный звонок

Instagram не имеет поддержки по телефону за пределами США. Однако если вы умеете говорить по-английски, вы можете связаться с центральными офисами Instagram по этим номерам телефонов:

+1 650 543 4800.
+1 415 857 3369.

Стоит уточнить, что поскольку это номер из США, звонок будет международным и его стоимость будет высокой (в зависимости от времени, которое вам понадобится на разговор с агентом). В таком случае лучше всего использовать приложение для бесплатных звонков на зарубежные номера.

Свяжитесь со службой поддержки Instagram в самом приложении

Если ваш аккаунт не был заблокирован, но у вас есть проблемы технического характера, вы можете связаться со службой поддержки Instagram в самом приложении:

• Зайдите в «Настройки и конфиденциальность» — «Помощь» — «Сообщить о проблеме»;

• Следуйте инструкциям в открывшейся вкладке, чтобы сообщить о неполадке в службу поддержки Instagram.

Связь по электронной почте

Хотя раньше у Instagram была активная и функциональная электронная почта поддержки, социальная сеть перестала использовать её для ответа на вопросы о проблемах, связанных с аккаунтами пользователей.

Конечно, бывают случаи, когда они отвечают на определенные электронные письма. Вы можете попробовать связаться с ними, используя следующий адрес электронной почты: [email protected]. Рекомендуется указать проблему, с которой вы столкнулись, в строке темы, а также указать своё имя пользователя Instagram в тексте электронного письма.

Вы также можете узнать, как связаться со службой поддержки WhatsApp на Android, следуя рекомендациям этой статьи!