В WhatsApp не приходят и не отправляются сообщения! Как решить эту проблему?

30 Декабрь, 2021 — Sergey

WhatsApp постоянно обновляется, устраняя возможные проблемы и добавляя новые функции, однако, как и во всех мессенджерах, в нём можно столкнуться с рядом неприятных проблем, затрудняющих пользование.

Ранее мы уже писали о том, как решить самые распространённые проблемы в WhatsApp, сегодня же мы более подробно остановимся с проблемой, связанной с тем, что вы не можете отправлять и получать сообщения в этом мессенджере!

Проверьте подключение к интернету

Возможно решение лежит на поверхности! В панели уведомлений проверьте активацию Wi-Fi и мобильных данных,  а также убедитесь в том, что у вам отключён режим «В самолёте».

Также вы можете попытаться загрузить какой-то сайт в браузере для проверки подключения интернету. Если всё грузится, то читайте продолжение этой статьи!

Проверьте настройки данных приложения

В зависимости от производителя смартфона и применённых настроек устройство может ограничивать передачу данных в фоновом режиме. Проверить это можно следующим образом:

• Зайдите в Настройки — Приложения — WhatsApp — Статистика трафика;

• Убедитесь в том, что курсор переведён вправо напротив опции «Фоновые»;

Проверьте статус WhatsApp

Зайдите на сайт Downdetector и проверьте, есть ли какие-либо сбои в работе на данные момент. При положительном результате, вам придётся дождаться восстановления работы этого мессенджера. Здесь вы бессильны!

Отключите режим «Не беспокоить» и  активируйте уведомления

Откройте шторку уведомлений и проверьте, не активен ли у вас сейчас режим «Не беспокоить», который блокирует все поступающие сообщения, а также проверьте активацию уведомлений для этого мессенджера:

• Зайдите в Настройки — Приложения — WhatsApp — Уведомления;

• Убедитесь в том, что курсор переведён вправо напротив опции «Разрешить уведомления»;

Отключите режим энергосбережения

Активный режим энергосбережения также может быть причиной проблем с отправкой и получением сообщений в WhatsApp. Отключается он следующим образом:

• Зайдите в Настройки — Батарея;

• Отключите режим энергосбережения, переведя курсор влево напротив этой опции.

Удалите кэш и переустановите приложение

Всё ещё не устранили проблему? Попробуйте сделать следующее:

• Зайдите в Настройки — Приложения — WhatsApp — Память;

• Нажмите на кнопку «Очистить кэш», а если проблема не устранится, то нажмите на кнопку «Сброс» для удаления всех данных.

Также вы можете попробовать переустановить приложение.

Перезагрузите смартфон

Банальный, но иногда очень действенный способ исправить возникшие ошибки. Сделав это, откройте WhatsApp и убедитесь в том, что теперь вам приходят сообщения.

Предоставьте все права WhatsApp

Возможно сообщения вам не приходят из-за того, что у WhatsApp нет каких-то прав. Активируйте их следующим образом:

• Зайдите в Настройки — Приложения — WhatsApp — Права;

• Переведите курсор вправо напротив всех опций.

Обновите WhatsApp до последней версии

В этой статье мы писали о том, как обновить WhatsApp до последней версии, что мы и рекомендуем вам сделать. Вы также можете обновить ОС своего смартфона.

Надеемся, наши советы помогли вам! Также возможно вам будет полезно узнать как исправить проблемы с голосовыми сообщениями WhatsApp, а также как устранить самые частые проблемы с WhatsApp Web.