Как устранить неполадки приложений Android
Часто бывают такие ситуации, когда установленное приложение перестаёт реагировать на команды, не открывается или просто работает со сбоями. Сегодня мы подготовили для вас ряд советов, которые помогут справиться с этим недугом. Пробуйте каждый из них в такой же последовательности и проверяйте, удалось ли устранить неполадку после каждого шага. Если нет, переходите к следующему.
Также учтите, что данные инструкции подходят только для устройств с ОС Android 8.0 и выше.
Перезапустите устройство
Начните с самого простого: удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем нажмите на «Перезапустить» или удерживайте кнопку питания около 30 секунд до автоматической перезагрузки смартфона.
Обновите систему Android
Если первый шаг не сработал, обновление системы вполне может решить вашу проблему. Для поиска и установки обновления выполните следующие действия: зайдите в настройки телефона, выберите Система и затем Обновление системы. После чего перед вами появится окно со статусом обновления и дальнейшими инструкциями.
Обновите проблемное приложение
Ещё одним возможным вариантом устранения неполадки может быть обновление самого приложения. Чтобы найти и установить их, вам нужно зайти на Google Play, нажать на значок «Меню» → «Мои приложения и игры», выбрать нужное приложение и нажать на «Обновить», если такая кнопка доступна.
Остановите приложение принудительно
Этот способ позволит закрыть вам не только само приложение, но и все фоновые процессы, которые им выполняются: зайдите в настройки телефона, выберите Приложения и уведомления → Сведения о приложениях → Нужное приложение → Остановить.
Очистите кэш
Таким образом вы удалите временные файлы и освободите место на телефоне. Процедуру нужно повторять с определённой периодичностью. Откройте настройки устройства, выберите Приложения и уведомления → Сведения о приложениях → Нужное приложение → Хранилище → Очистить кэш.
Сотрите данные
Будьте осторожны, так как этот способ удаляет абсолютно все данные, которые были сохранены в приложении. Откройте настройки устройства, выберите Приложения и уведомления → Сведения о приложениях → Нужное приложение → Хранилище → Стереть данные.
Удалите приложение
Радикальная мера, которая применяется только в том случае, когда все предыдущие не дали результата.
Для удаления вам нужно нажать и удерживать значок нужного приложения, чтобы затем перетащить его к надписи «Удалить«, которая находится в верхней части экрана.
Свяжитесь с разработчиком
И напоследок, вариант, который никогда нельзя исключать. Сделать это очень просто, ведь в описании приложения на Google Play его разработчики всегда оставляют свои контакты в разделе Дополнительная информация.
